Ką daryti, jei nesutinkate su priežiūros kokybe

Veiksmai, kai reikia ginčyti slaugos namų Administracijos sprendimus

Jei manote, kad jūsų artimajam nebuvo teikiama tinkama priežiūra ar buvo pažeistos jo teisės, svarbu nedelsiant imtis veiksmų. Pirmiausia rekomenduojame tiesiogiai kreiptis į slaugos namų administraciją raštu, detaliai aprašant problemą ir prašant jos sprendimo. Jei administracija neatsako ar problemos neišsprendžia, turite teisę kreiptis į aukštesnes instancijas - teritorinę ligonių kasą, Sveikatos apsaugos ministeriją ar Valstybinę ligonių teisių apsaugos tarnybą. Šiltas Būstas gali padėti suformuluoti skundą, surinkti reikiamus įrodymus ir nukreipti į tinkamas institucijas, kad jūsų balsas būtų išgirstas.

Apie Mus

Mūsų istorija ir pradžia

Šiltas Būstas atsirado 2010 metais iš gilaus noro pakeisti senjorų priežiūros standartus Lietuvoje. Mūsų įkūrėjai, turėdami asmeninę patirtį su artimųjų priežiūra, suprato, kad daugelyje slaugos namų trūksta šilumos, individualaus požiūrio ir tikros rūpybos. Nuo pat pirmųjų dienų mes siekėme kurti ne įprastą įstaigą, o tikrus namus, kur senjorai jaustųsi mylimi ir saugūs.

Per daugiau nei dešimtmetį veiklos išaugome iš nedidelės įstaigos į vieną iš patikimiausių senjorų prieglobsčių šalyje, bet išlaikėme savo pagrindines vertybes – žmogiškumą, pagarbą ir atjautą kiekvienam mūsų gyventojui. Šiandien mes didžiuojamės kiekvienu iš mūsų globojamų senjorų ir jų pasiekta gerove.

Mūsų
Paslaugos

Profesionali slauga

Šiltas Būstas siūlo išsamų medicininės priežiūros paketą, pritaikytą kiekvieno senjoro individualiems poreikiams.

Kasdieninė pagalba

Mūsų komanda padeda senjorams kasdieniuose užsiėmimuose, užtikrindama jų komfortą.

Emocinė pagalba

Šiltas Būstas siūlo psichologinę paramą ir socializacijos programą, gerinančią senjorų emocinę būklę.

Susisiekite Su mumis

Reikalingi dokumentai priežiūros paslaugų užsakymui

Paruoškite visus dokumentus Sklandžiam procesui

Norint užsakyti slaugos namų paslaugas Šiltame Būste, būtina pateikti tam tikrus dokumentus, kurie padės mums geriau suprasti jūsų artimojo poreikius ir užtikrinti, kad būtų sukurtas tinkamas priežiūros planas.

Pagrindiniai reikalingi dokumentai apima asmens tapatybės dokumento kopiją, kad galėtume užregistruoti ir patvirtinti gyventojo tapatybę. Taip pat reikalinga išsami medicininė išvada apie sveikatos būklę, kad galėtume įvertinti, kokios slaugos paslaugos bus reikalingos.

Vaistų sąrašas yra būtinas, kad mūsų komanda galėtų tinkamai prižiūrėti jūsų artimąjį ir užtikrinti, jog visi reikalingi vaistai bus suteikti laiku ir tinkamai.

Jei taikoma, reikalingas ir socialinės paramos sprendimas, kuris padeda mums nustatyti, kokios papildomos paslaugos gali būti teikiamos, siekiant užtikrinti gerovę ir palaikyti finansinį stabilumą.

Be to, svarbu pateikti kitus medicininius dokumentus, kurie gali padėti mums geriau įvertinti sveikatos būklę ir teikti reikiamą pagalbą. Jei turite kokių nors klausimų dėl reikalingų dokumentų ar nesate tikri, kokius dokumentus reikia pateikti, mūsų konsultantai visada pasiruošę padėti.

Jie suteiks išsamią informaciją ir paaiškins, kaip gauti trūkstamus dokumentus, kad procesas vyktų kuo sklandžiau ir greičiau.

Ką daryti, jei jūsų artimasis patiria priežiūros trūkumą?

Veiksmai teisių gynimui
Šlaugos namuose

Jei pastebėjote, kad slaugos namai nepaiso jūsų artimojo poreikių ar pažeidžia jo teises, svarbu fiksuoti visus faktus - rašytinius įrodymus, nuotraukas, liudininkų parodymus ir medicininius dokumentus.

Būstas rekomenduoja pirmiausia kreiptis į patį įstaigos vadovą raštu, aiškiai apibūdinant problemą ir prašant imtis veiksmų. Jei tai nepadeda, reikia kreiptis į priežiūros kokybę vertinančias institucijas.

Svarbu žinoti, kad kiekvienas skundas turi būti išnagrinėtas pagal įstatymus nustatyta tvarka, o jūs turite teisę reikalauti, kad būtų atliktas nešališkas patikrinimas.

Apie mus

Šiltas Būstas atsirado iš gilaus noro pakeisti senjorų priežiūros standartus Lietuvoje. Nuo mūsų įkūrimo 2010 metais, mes nuolat tobuliname savo paslaugas ir plėtojame idėją, kad kiekvienas senjoras turi teisę į orų ir gerą gyvenimo kokybę.

Vartotojų teisės

Mūsų kontaktai

©2025. ŠiltasBūstas. Visos teisės saugomos.